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Häufig gestellte
Fragen & Antworten
Warum können Sie mir mein altes Kennwort nicht nennen?
Sensible Daten wie Kennwörter sind bei uns einweg verschlüsselt, d. h. wir können diese Daten nicht zurückverfolgen, sondern nur Eingaben gegenprüfen. Dieses Sicherheitsverfahren garantiert, dass Ihre Daten selbst im unwahrscheinlichen Falle eines Diebstahles unserer Datenbank nicht entschlüsselt werden können und somit geschützt bleiben.
Ich habe meine E-Mail-Adresse vergessen. Was nun?
Meine alte E-Mail-Adresse existiert nicht mehr. Was nun?
Kontaktieren Sie in diesem Fall bitte unseren technischen Ansprechpartner, der einige Ihrer Angaben überprüft und Ihnen dann ggf. einen neuen Zugang einrichtet.
